Glosario de términos

¿Qué es una Bitácora?

Las bitácoras son lugares de FLAG Savia en los que se guarda la información relativa a un proyecto u oportunidad comercial y  permite consultar de forma inmediata todas las conversaciones mantenidas con el cliente, se usa para llamadas telefónicas o cualquier tipo de interacción. 

¿Qué es CRM?

FlagSavia es un programa de gestión de las relaciones con los clientes y los esfuerzos comerciales.
CRM (de la sigla del término en inglés "Customer Relationship Management") hace referencia a gestión de clientes y forma parte importante en la gestión de una empresa. CRM, es un modelo de gestión de toda la organización, basada en la orientación al cliente, es el concepto más cercano es Marketing relacional.

¿Qué es GTD?

Getting Things Done, cuyas siglas son GTD, es un método de gestión de las actividades .GTD se basa en el principio de que una persona necesita borrar de su mente todas las tareas que tiene pendientes guardándolas en un lugar específico. De este modo, se libera a la mente del trabajo de recordar todo lo que hay que hacer, y se puede concentrar en la efectiva realización de aquellas tareas.

¿Qué es SaaS?

Software como Servicio (del inglés: Software as a Service, SaaS) es un modelo de software cuyos datos se alojan en los servidores que FLAG Solutions tiene a su disposición y se accede con un navegador web a través de internet. FLAG Solutions que es la empresa que ha creado el programa de gestión FLAG Savia provee el servicio de mantenimiento, operación diaria, y soporte del software usado por el cliente. En cualquier momento el programa puede ser consultado desde cualquier ordenador, esté presente en la empresa o no.